Menyusun Tanggapan Efektif untuk Keluhan Pelanggan
Dalam pelayanan pelanggan, efektivitas komunikasi memegang peranan signifikan. Saat menghadapi keluhan pelanggan, menyusun tanggapan yang tepat dapat meminimalkan situasi dan menjaga hubungan yang positif. Sebaiknya berikut dapat membantu Anda dalam merangkum tanggapan yang efektif: Awalnya, dengarkan keluhan pelanggan dengan singkat. Jauhi mel